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CONDITIONS GÉNÉRALES DU SITE

Mentions légales et coordonnées du vendeur:

Sasu Nora

25 cours de la Marne 

33800 bordeaux

TVA : FR83915397301

Siret : 91539730100010

Conditions générales applicables à partir du 09/10/2022

PRÉAMBULE:

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre Sasu Nora et toute personne souhaitant procéder à un achat via le présent site internet, ci-après, l’acheteur. En validant sa commande, le Client déclare accepter sans réserve les termes de celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente et déclare avoir la capacité de conclure un contrat avec La Sasu Nora

1- OBJET

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre La Sasu Nora et l’acheteur ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du présent site marchand. Le présente condition de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par La Sasu Nora. Sasu Nora se réserve la possibilité de modifier ses conditions générales de vente à tout moment sans préavis: les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

2- CARACTERISTIQUES DES BIENS ET SERVICES PROPOSES

Les produits ou services proposés sont ceux qui sont présentés sur le présent site marchand et qui sont accompagnés d’un descriptif détaillé. Ces produits et services sont proposés dans la limite des stocks disponibles et tant qu’ils sont visibles sur le site. En cas d’indisponibilité du produit ou service après passation de la commande, la Sasu Nora en informera l’acheteur par mail : la commande sera soit modifiée avec l’accord de l’acheteur soit annulée et aucun débit ne sera effectué.

3- TARIFS

Les prix figurants sur le présent site marchand sont bien entendus toutes taxes comprises (TVA+autres taxes applicables) hors frais de traitement et de transports qui sont appliqués et détaillés lors de la commande. La Sasu Nora se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment: les produits et services sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande sous réserve de disponibilité. LES PRODUITS DEMEURENT LA PROPRIETE DU VENDEUR JUSQU’AU COMPLET PAIEMENT DU PRIX.

4 – AIRE GEOGRAPHIQUE

La vente en ligne des produits et services présentés dans ce site est réservée aux acheteurs qui résident en France en Europe et en Afrique pour des livraisons requises dans cette zone géographique.

5- COMMANDES

L’acheteur qui souhaite acheter un produit ou service en ligne via le site doit suivre le processus de commande en ligne qui comprend une phase d’identification, une phase de vérification et de validation des produits et services choisis, une phase de paiement dans les conditions prévues et une phase de confirmation de la commande et du règlement. La confirmation de la commande entraine l’acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies ainsi que la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La Sasu Nora transmettra par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée qui vaudra acceptation de la commande.

6- PAIEMENT

Le prix est exigible à la commande. Les paiements en ligne sont réalisés par système sécurisé afin qu’aucun tiers ne puisse avoir accès aux données transmises à cette occasion. Les débits sont effectués dès la validation de la commande. Le client a la possibilité de règler par carte bancaire ou paypal 

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7- SECURITE DES DONNEES

Le site  www.nora-hair.com ne stocke aucune donnée de paiement concernant le Client, supprimant ainsi toute possibilité de fraude par piratage du site. Les données bancaires sont transmises en une seule fois lors du paiement par carte bancaire par téléphone via le terminal  assurant une sécurité contre la fraude. La Sasu Nora ne conserve aucune informations concernant les numéros de carte de crédit de ses clients.

8 – LIVRAISON

Vos commandes seront traité dans les 24 heures puis vous seront expédié dans un délai de 5 à 7 jours pour la France et Dom Tom.

Pour le monde entier compter environ 15 à 21 jours pour la reception, nous ne seront pas responsable des frais de  douane. Nous avons choisi pour la plupart de Nos expéditions les meilleurs transporteurs connu à ce jour DHL, Chronopost ou Fedex,  les frais de livraison sont offert à partir de 150€ d’achat. Une fois que votre commande quitte notre entrepôt nous ne sommes plus responsable des dégâts et perte de celle-ci

 L’acheteur a un droit d’annulation en cas de retard supérieur à 30 jours, le remboursement des produits ou services et des frais aller s’opérant à réception du retour de la commande complète dans son état d’origine. La Sasu Nora dégage de toute responsabilité en cas d’inexécution du contrat dû à un cas de force majeur (grève, incendie, inondation…). A noter, pendant toute période de promotions ou de forte affluence (fêtes de fin d’année), le délai de préparation et d’envoi est légèrement plus long.

IMPORTANT : Certaines perruques présentées sur le site sont confectionnées à la commande, un délai de confection s’applique donc avant expédition (généralement 48-72h pour les perruques sans coloration, et jusqu’à 10 jours ouvrables).

9- RETRACTATION

Les acheteurs non professionnels bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour retourner (frais de réexpédition à leur charge) le produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité. Les retours sont à effectuer dans l’

état d’origine complet (emballage, accessoire, notice…) permettant leur recommercialisation à l’état neuf et accompagnés d’une copie de la facture d’achat. Ce droit ne s’applique pas aux produits immédiatement reproductibles descellés et aux produits personnalisés sur demande. ATTENTION : une fois une commande passée sur le site il n’est plus possible de la modifier.

ATTENTION : certains articles comme les perruques, extensions à clips et autres articles étant confectionnés à la commande ou demandant une personnalisation particulière ne seront ni repris ni échangés, tout achat pour ce type d’article est final, aucun délais de rétractation ne s’applique conformément à la loi.

10- GARANTIES

Tous les produits et services fournis bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer suivant les modalités précisées sur le site, avec réclamation motivée et copie de la facture, dans les trente jours de la livraison.

11- RESPONSABILITE

La Sasu Nora , dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau internet tel que pertes de données, intrusion, virus rupture du service ou autres problèmes involontaires, ainsi que tout fait qualifié de force majeure. Les photographies accompagnant les produits sont communiquées à titre illustratif mais ne peuvent assurer une similitude parfaite notamment en ce qui concerne les couleurs. En cas de doute ou pour toute précision complémentaire, il est conseillé de prendre contact avec le vendeur.

12- INFORMATIONS NOMINATIVES

Les informations nominatives sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales. Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.

13- PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les éléments du présent site sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Sasu Nora . Seule l’utilisation pour un usage privé est autorisée. Toute reproduction partielle ou totale de tout ou partie des éléments figurant sur ce site est interdite.

14- REGLEMENT DES LITIGES

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française En cas de litige, les tribunaux français seront 

Quel tissage choisir ? Quelle qualité ?

Chez Sasu Nora la qualité des cheveux que nous proposons est au coeur de nos préoccupations. Merci à toutes pour votre confiance et fidélité !

Nous vous proposons différentes gammes de cheveux, différentes qualités pour différents budgets. Les plus hautes qualités que nous proposons sont les mèches des gammes Raw Hair, Asian Hair,  Malaisiens, Péruviens et enfin les tissages Brésiliens et les gammes Prix Mini.

La gamme Raw Hair  pur cheveux virgin raw hair. Le véritable cheveux “raw hair”, virgin hair, prélevé sur un seul et même donneur. Une qualité de cheveux incomparable et une longévité exceptionnelle. Des mèches denses, bien épaisses de haut en bas (pas d’effet pointes fines) et à la brillance naturellement Possibilité de colorer, décolorer.

Tissage Indien Raw hair : Une gamme de qualité supérieure. Un cheveux d’une excellente qualité et longévité. Possibilité de colorer, décolorer.

Cheveux Asian hair Un superbe cheveux à la fluidité remarquable, soyeux et brillant. Possibilité de colorer, décolorer.

Cheveux Malasien Une très bonne qualité de cheveux, une belle fluidité et longévité. Possibilité de colorer, décolorer.

Cheveux brésilien une gammes Prix Mini: Il s’agit de nos mèches de type entrée de gamme, adaptées aux petit budgets qui recherchent tout de même  une qualité de cheveux . Vous pouvez les colorer comme nos autres mèches, mais vous ne pourrez pas les décolorer au delà d’une teinte n° 27. Le cheveux est de bonne qualité et se conserve bien même après coloration. Si vous cherchez des mèches pour des décolorations (blond à blond platine) nous vous recommandons d’opter plutôt pour des cheveux Luxe hair dans notre gamme 

Toutes nos cheveux sont certifiées 100% cheveux humains. Nous ne vendons ni synthétique ni semi-naturel.